Generelle vilkår og betingelser for myphotobook GmbH

(Status: 12. juli 2025)

§ 1 Anvendelsesområde

(1) De følgende generelle forretningsbetingelser (GTC) gælder for alle forretningsforbindelser mellem os, myphotobook GmbH (»myphotobook«), og dig, vores kunde (»kunden«).

(2) Vores GTC gælder udelukkende. Afvigende, modstridende eller supplerende generelle vilkår og betingelser fra kunden bliver kun en del af kontrakten, hvis og i det omfang vi udtrykkeligt har accepteret deres gyldighed. Dette krav om samtykke gælder under alle omstændigheder, f.eks. også hvis vi udfører leveringen til kunden uden forbehold og med kendskab til kundens almindelige forretningsbetingelser.

§ 2 Indgåelse af kontrakt og kundekonto

(1) Vores tilbud er udelukkende beregnet til privat brug. Kommerciel brug er ikke tilladt.

(2) Medmindre andet er angivet, kan kunderne bestille alle varer fra vores webshop på https://www.myphotobook.dk/ (»webstedet«). Alle tilbud på varer, der er anført i vores webshop, er med forbehold for ændringer og udgør ikke et tilbud i juridisk forstand. Når du har lagt de varer, du har valgt, i indkøbskurven, afkrydset boksene »Jeg har forstået og accepteret vilkårene og betingelserne« og »Jeg accepterer privatlivspolitikken« og sendt ordren til os ved at klikke på knappen »Køb nu -> til betaling«, afgiver du et juridisk bindende tilbud om at indgå en kontrakt om arbejde og materialer til fremstilling og levering af de varer, du har valgt. Du kan til enhver tid fjerne eller tilføje varer fra indkøbskurven, inden du sender ordren.

(3) Efter modtagelse af ordren modtager du en automatisk genereret oversigt over din ordre fra os. Dette er en ikke-bindende ordrebekræftelse. Den informerer dig om, at din ordre er modtaget, og hvilke varer du har bestilt. En juridisk bindende kontrakt indgås først mellem dig og os, når vi har accepteret den. Accept sker enten gennem vores udtrykkelige ordrebekræftelse eller den efterfølgende levering af produkterne til dig. (4) For at afgive en ordre skal du oprette en kundekonto. Du skal især indtaste dit navn, din e-mailadresse og en adgangskode. Brug af pseudonymer er ikke tilladt. Du er eneansvarlig for at sikre, at dine data er korrekte og opdaterede.

(5) Hvis du overtræder vores generelle forretningsbetingelser eller bruger eller har til hensigt at bruge vores tjenester ulovligt, har vi ret til at afslutte ordren, slette din kundekonto og/eller forhindre adgang til din kundekonto. Hvis der er mistanke om en administrativ overtrædelse eller en strafbar handling, vil vi informere de relevante retshåndhævende myndigheder.

(6) Vi skylder ikke nogen sikkerhedskopiering af data. I tilfælde af datatab skal kunden derfor gemme kopier af de relevante filer på sine egne systemer.

§ 3 Levering, tilgængelighed af varer

(1) De af os angivne leveringstider er ikke bindende, medmindre vi udtrykkeligt har bekræftet deres bindende karakter i tekstform. Leveringstider beregnes fra datoen for vores ordrebekræftelse, med forbehold for forudgående betaling af købsprisen (undtagen i tilfælde af køb på konto).

(2) Hvis det produkt, som du har angivet i bestillingen, kun er midlertidigt utilgængeligt, informerer vi dig om dette via e-mail. Hvis produktet er permanent utilgængeligt, vil vi også informere dig om dette via e-mail og afstå fra at udstede en accept. I dette tilfælde vil der ikke blive indgået en kontrakt.

§ 4 Ejendomsforbehold

De leverede varer forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.

§ 5 Priser og forsendelsesomkostninger

(1) Alle priser forstås som slutkundepriser inklusive lovpligtig moms.

(2) Vi tilbyder regelmæssigt vores kunder rabatkoder og særlige kampagner. Særlige vilkår og betingelser gælder for disse. Rabatkoder og særlige kampagner kan kun bruges i deres respektive periode. Modregning efter indsendelse af dit tilbud i overensstemmelse med § 2, stk. 2 i disse GTC er ikke mulig.

(3) De relevante forsendelsesomkostninger fremgår af bestillingsformularen og skal bæres af dig. Eventuelle toldafgifter skal betales af dig. I tilfælde af annullering skal du bære de direkte omkostninger ved returforsendelsen.

(4) Følgende leveringsbegrænsninger gælder: Vi leverer kun til kunder, der har deres sædvanlige bopæl (faktureringsadresse) i et af følgende lande, og som kan angive en leveringsadresse i samme land: Østrig, Belgien, Danmark, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, Luxembourg, Holland, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien. Forsendelse til øer uden direkte vejforbindelse til fastlandet og til oversøiske territorier er ikke mulig.

(5) Varerne sendes med post. Forsendelsesrisikoen bæres af myphotobook, hvis kunden er en forbruger.

§ 6 Betalingsbetingelser og misligholdelse

(1) Købsprisen forfalder til betaling efter indgåelse af kontrakten. Betaling af købsprisen skal ske efter eget valg ved hjælp af en af de betalingsmetoder, der vises under bestillingsprocessen.

(2) Hvis forfaldsdatoen for betaling bestemmes af kalenderen, er du allerede i misligholdelse ved at gå glip af fristen. I dette tilfælde skal du betale os morarenter på 5 procentpoint over basisrentesatsen pr. år.

(3) Din forpligtelse til at betale morarenter udelukker ikke påstanden om yderligere skader forårsaget af misligholdelse fra vores side.

§ 7 Destruktion af materialer

(1) Hvis du giver os fysiske dokumenter eller lagringsmedier til ordreudførelse, vil vi destruere disse efter ordreudførelse. På din udtrykkelige anmodning returnerer vi dokumenterne til dig for din regning.

(2) Uanset bestemmelserne i § 8 opbevarer vi fotoprojekter, der er oprettet af dig, og de billedfiler, der er uploadet til dem, så længe projektbehandlingen varer. Opbevaringsperioden for projekter varierer og afhænger af den software, der bruges til at oprette dem. Du kan se de enkelte opbevaringsperioder her: https://www.myphotobook.dk/fotobog-software/opbevaringstid-projekter. Når opbevaringsperioden er udløbet, slettes projekterne automatisk og uigenkaldeligt fra vores system.

§ 8 Hosting (opbevaring) / online albums

(1) Hjemmesiden www.myphotobook.dk giver registrerede medlemmer mulighed for at uploade billeder til www.myphotobook.dk's servere og gemme dem der. Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer af billeder for at forbedre opbevaringen af disse data. Dette omfatter følgende:

- Komprimering af billeder

- reduktion i størrelse

- Konvertering af format

Vi bestræber os på at bevare fotos, der er af tilstrækkelig kvalitet til at skabe personlige produkter. Individuelle filer kan dog gå tabt eller blive ændret. Sørg derfor for, at du gemmer dine fotos permanent et andet sted.

(2) Hosting er en gratis service, og vi forbeholder os ret til at afbryde eller ændre denne service. Vi tilbyder ikke ubegrænset lagerplads. Kunden må ikke kompromittere vores systemers sikkerhed, tilgængelighed, systemintegritet og oppetid ved at bruge hostingtjenesten.

§ 9 Garanti, reklamationsret

(1) Data, der uploades af dig, især fotos (i det følgende samlet benævnt »materialer«), behandles automatisk uden forudgående kontrol eller korrektion af os, medmindre andet er aftalt mellem dig og os. Du er ansvarlig for kvaliteten og indholdet af materialerne. Eventuelle visningsulemper forårsaget af materialerne, såsom slørede billeder eller billeder i lav opløsning, udgør ikke en fejl i det fotoprodukt, der leveres af os. Der findes en forhåndsvisning på vores hjemmeside, så du kan kontrollere kvaliteten. Skåretolerancer på op til 3 millimeter udgør ikke en mangel. Der er ingen garanti for fotoprodukternes modstandsdygtighed over for sollys, vand eller fugt, medmindre vi udtrykkeligt har givet en garanti i tekstform i denne henseende. Vi kan bruge papir fra forskellige producenter inden for tryklinjerne. Eventuelle små forskelle i papirkvaliteten i tidligere ordrer udgør ikke en mangel. Mindre farveafvigelser fra originalen, der skyldes procesrelaterede trykudsving og farverumskonverteringer, kan forekomme med fotoprodukter i alle trykprocesser og udgør ikke en mangel. (2) Med bestillingen giver du os en simpel brugsret til de materialer, der stilles til rådighed for fremstillingen af fotoprodukterne. Dette omfatter retten til at reproducere og redigere dem eller til at få dem reproduceret og redigeret af en tjenesteudbyder, for så vidt som dette er nødvendigt for at skabe fotoprodukterne. Dette omfatter også retten til at gemme materialerne på brugerkontoen, forudsat at du arrangerer dette i overensstemmelse med § 8.

(3) Uanset bestemmelsen i § 9 (1) hæfter vi for væsentlige mangler i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser, især i henhold til §§ 434 ff. BGB. Garantiperioden for varer leveret af os til iværksættere er tolv måneder.

(4) En yderligere garanti eller garanti eksisterer kun, hvis dette udtrykkeligt er angivet i tekstform i ordrebekræftelsen for den respektive vare.

§ 10 Ansvar

(1) Kundens krav på skadeserstatning er udelukket. Undtaget herfra er erstatningskrav fra kunden på grund af skader på liv, legeme eller helbred eller på grund af overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) samt ansvar for andre skader, der er baseret på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra myphotobooks side, dennes juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er dem, hvis opfyldelse er nødvendig for at nå målet med kontrakten, og hvis opfyldelse kunden regelmæssigt stoler på og kan stole på.

(2) I tilfælde af overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser er vi kun ansvarlige for den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, hvis denne er forårsaget af simpel uagtsomhed, medmindre kundens erstatningskrav er baseret på skade på liv, lemmer eller helbred.

(3) Begrænsningerne i § 10 (1) og (2) gælder også til fordel for myphotobooks juridiske repræsentanter og stedfortrædere, hvis der gøres krav gældende direkte mod dem.

(4) De ansvarsbegrænsninger, der følger af § 10, stk. 1 og 2, gælder ikke, hvis vi svigagtigt har skjult manglen eller har påtaget os en garanti for varens beskaffenhed. Det samme gælder, hvis vi har indgået en aftale med kunden om varens kvalitet. Bestemmelserne i produktansvarsloven forbliver upåvirket.

§ 11 Tvisteløsning

EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretslig tvisteløsning. Dette giver forbrugerne mulighed for at løse tvister i forbindelse med deres onlinebestilling i første omgang uden inddragelse af en domstol. Tvistbilæggelsesplatformen kan tilgås via det eksterne link https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure. Ikke desto mindre bestræber vi os på at finde en mindelig løsning på eventuelle meningsforskelle med vores kunder. Hvis du derfor ikke er tilfreds med et af vores tilbud, er du velkommen til at kontakte os på support@myphotobook.dk.

§ 12 Afsluttende bestemmelser

(1) Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gælder under udelukkelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb. Obligatoriske bestemmelser i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, forbliver upåvirket.

(2) Kontrakten forbliver bindende i sine resterende dele, selv om enkelte punkter er juridisk ugyldige. De ineffektive punkter erstattes af de lovbestemte bestemmelser, hvis der er nogen.

Annulleringspolitik for myphotobook GmbH

Integrationen af kundens individuelle billedfiler resulterer i billeder og/eller individualiserede varer med billeder. Da de individualiserede fotoprodukter fremstilles specielt efter kundens specifikationer og er skræddersyet til hans personlige behov, er fortrydelsesretten for fjernsalgsaftaler udelukket i henhold til § 312g stk. 2 nr. 1 BGB.

Uanset dette har kunden også mulighed for at bestille ikke-individualiserede fotoprodukter i form af ekstraudstyr. Dette er produkter, der er tematisk relateret til fotoprodukter. Denne afbestillingspolitik gælder derfor kun for ikke-individualiserede fotoprodukter. I dette tilfælde har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere myphotobook GmbH, Viktor-Frankl-Straße 22, 86916 Kaufering, e-mail: support@myphotobook.dk om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. via e-mail eller et brev sendt med posten). Du kan bruge den vedhæftede annulleringsformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), straks og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelsen om returnering. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Af systemmæssige årsager er det ikke muligt at foretage en anden tilbagebetaling i denne proces, og du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Du skal returnere eller udlevere varerne til os (myphotobook GmbH, Bahnhofstraße 52, 86663 Asbach-Bäumenheim) straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.

Hvis varerne har mistet værdi, skal du kun betale for dette, hvis det skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.

Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis:

- Aftalen vedrører levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som klart er tilpasset forbrugerens personlige behov.

- Aftalen vedrører levering af varer, der hurtigt kan blive ødelagt, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet.

- Aftalen om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til at blive returneret, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den til os. )

myphotobook GmbH

Bahnhofstraße 52

86663 Asbach-Bäumenheim

Tyskland

E-mail adresse: support@myphotobook.dk

- Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) aftale om salg af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Navn på forbruger(e)

- Adresse på forbruger(e)

- Underskrift af forbruger(e) (kun ved meddelelse på papir)

- Dato

(*) Slet det relevante.

Send venligst returneringen til følgende adresse:

myphotobook GmbH

Bahnhofstraße 52

86663 Asbach-Bäumenheim

Tyskland

Tilgængelighed

Oplysninger om tilgængeligheden af vores websted og den fulde erklæring kan findes på følgende link: https://www.myphotobook.dk/tilgaengelighed. På denne måde vil vi gerne gøre adgangen så barrierefri som muligt for alle.